Gestion du changement

Avec son expansion grâce à une acquisition importante sur le marché américain, la société a naturellement dû faire face à une refonte informatique majeure, à des changements dans la structure de son entreprise et à des défis technologiques. La nouvelle organisation américaine s’est présentée avec des cultures, des pratiques commerciales et des environnements informatiques différents. En plus de tout cela, la nouvelle configuration était assez complexe étant donné le nombre d’employés, de partenaires informatiques, de courtiers et de millions de dossiers clients qui nécessitaient une nouvelle normalisation. La transformation de l’entreprise et l’intégration informatique devaient être réalisées dans un délai prédéfini limité par un budget spécifique.